Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa tg8 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "tg8") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web tg8.club cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng" – Trang web tg8.club và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên tg8.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được tg8 cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi được rút tiền thưởng.
• "KYC" – Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập tg8 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà tg8 cung cấp dịch vụ. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của tg8.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tg8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. tg8 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên tg8.
6. Truy cập từ khu vực địa lý mà tg8 được phép cung cấp dịch vụ.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên tg8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. tg8 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tg8.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

tg8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

tg8 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

tg8 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử MoMo và ZaloPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết)
• Các phương thức thanh toán khác được tg8 công bố theo từng thời điểm

4.2 Quy định nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. tg8 không thu phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

4.3 Quy định rút tiền

Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút đối với ví điện tử và từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

4.4 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên tg8 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư, tiền thưởng và kết quả cá cược đều được hiển thị và tính toán theo đơn vị VNĐ với định dạng số sử dụng dấu chấm làm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống tg8 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược, tg8 sẽ xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu hệ thống.

5.2 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi trên tg8 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.

5.3 Lỗi và sự cố kỹ thuật

tg8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm mất kết nối internet từ phía người dùng, sự cố thiết bị cá nhân, hoặc các yếu tố bất khả kháng. Trong trường hợp lỗi hệ thống từ phía tg8 dẫn đến kết quả không chính xác, tg8 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

tg8 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1 Điều kiện chung về tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• tg8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.

6.2 Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

tg8 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để xác định các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Nếu phát hiện người dùng tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc bất kỳ hành vi lạm dụng nào khác, tg8 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tg8 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp dụng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ tg8.
• Sử dụng dịch vụ tg8 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tg8, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết kế tổng thể, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của tg8 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng tg8 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ tg8. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tg8 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng tg8.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ tg8.

tg8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

tg8 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ phúc lợi của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau đây để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tg8 qua email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của tg8.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

tg8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hoàn thành quy trình xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, tg8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

tg8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tg8 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ tg8.club.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo khi người dùng đăng nhập vào tài khoản.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tg8 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của tg8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đối với các khiếu nại chính thức, tg8 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Các tranh chấp phức tạp hơn có thể mất tối đa 14 ngày làm việc để giải quyết triệt để.

tg8 ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.